今年,天下行旅行社积极探索导游积分管理制度,根据归属情况、执业特点和信用情况对导游实施分层管理,建立和完善专职导游、兼职导游和非执业导游的信用信息数据库,推出导游诚信执业评价体系,通过游客、旅行社、主管部门和社会公众对导游服务的评价,逐步建立导游积分管理制度。
专职导游林丽莎得到了不少奖励分数,带团时由于拾金不昧收到游客表扬信一封奖励5分,本年度累计带团次数超过50次奖励10分,开发一套研学课程奖励10分,奖励分数位居第一,荣获今年本社的“十佳导游”称号。
旅行社负责人表示,实行积分管理制度,首先可以全方位调动员工的积极性,提升员工的业务能力和培养员工的优良品格,解决员工公平竞争的问题,其次能够增加制度的执行力,并且能够引导员工积极向上发展,打造一个良好的企业氛围。